Guide — 選び方
革のバッグと財布、修理はどこにお願いする？メーカー3社の受付・保証・料金の目安を比べて
In short — まずお伝えしたいこと
メーカーの修理は、どこでお求めになったかによって、受付の窓口や無償修理の有無が変わります。お求めになる前に「修理の窓口」「保証の登録が要るか」「無償の範囲と対象外」を確かめ、レシートや注文履歴といったご購入の記録を残しておく。それが、末永くご愛用いただくための備えになります。
良い革の品と長くお付き合いいただくうえで、修理を受けられるかどうかは、大切な決め手のひとつです。日々のお手入れについてはお手入れの基本にまとめております。ただ、メーカーの修理の条件は一様ではございません。このご案内では、国内の革製品ブランド3社が公開している修理の規定を並べ、お求めになる前に確かめておきたいことをまとめました。
以下は、2026年10月11日時点の各社の公開情報を要約したものです。条件は変わることがございますので、ご依頼の前に各社の最新のご案内をお確かめくださいませ。
3社の修理の規定を並べて
| 項目 | GANZO（オンラインストア） | キプリス | PELLE MORBIDA |
|---|---|---|---|
| 受付の対象 | 同店（GANZO Online Store）で購入した商品のみ。百貨店・専門店で購入した商品は、購入店に相談 | 無償修理は、公式オンラインショップと直営店で購入した商品が対象（会員登録と本人確認が必要） | オンラインでの有償修理は、すべての商品が対象と案内 |
| 無償修理・保証 | 規定に記載なし（修理品を確認して費用を連絡） | 購入決済日から1年間の無償修理（一部対象外あり） | 保証サービスあり（初期不良があった場合の無償修理）。購入後に保証登録が必要 |
| 主な対象外・注意点 | 元の材料が使えない場合は材料・パーツ・仕様を変更することがある。状態によっては修理できない | 誤った使用や不注意による破損、経年変化による傷・汚れ・コバ（革の断面）の剥がれ・破れ、水濡れのシミなどは無償の対象外 | 構造・素材・状態によっては修理できない場合がある |
| 料金 | 修理品を確認して連絡 | 無償期間外は見積もり（納得できない場合は無料で返送） | 目安を公開（例：ハンドル修理19,800円〜、長いファスナー交換18,700円〜、金具交換4,950円〜、補色（色あせた部分に色を補う修理）・カラーリフレッシュ22,000円〜。いずれも税込） |
| 期間の目安 | 4週間ほど（混雑状況により延びる場合あり） | 10日〜2週間程度 | 内容により異なる |
| 送料 | 規定に記載なし | 修理を依頼するときの送料は利用者の負担、修理後の返送の送料はキプリスの負担 | 規定に記載なし |
並べてみて見えてくる、3つのこと
1. 「どこでお求めになったか」で、窓口が変わります
GANZOのオンラインストアは、同店で購入した商品だけを受け付け、百貨店や専門店で購入した商品は、そのお店に相談するよう案内しています。キプリスの無償修理も、公式オンラインショップと直営店で購入した商品が対象です。同じブランドの品でも、購入先によって修理の窓口や条件が変わることがございます。
2. 保証には「登録」や「記録」が求められることがございます
PELLE MORBIDAの保証サービスは、初期不良があった場合の無償修理で、ご購入後に保証の登録が必要です。キプリスの無償修理は、会員登録をしたうえで、購入履歴とご本人の確認ができることが条件です。せっかくの保証も、登録やご購入の記録がなければ受けられないことがございます。
3. 「無償」の範囲には限りがあります
キプリスの規定では、経年変化による傷や汚れ、コバの剥がれ、水濡れのシミなどは、無償修理の対象外です。長く使ううちに表れる変化の多くは、有償の修理になると考えておくのが現実的でしょう。PELLE MORBIDAのように料金の目安を公開しているブランドであれば、先々の費用も見積もりやすくなります。
お求めになる前に、確かめておきたいこと
- 修理の窓口：そのお店でお求めになった場合、どこに修理をお願いできるか
- 保証の条件：期間、登録の要否、無償の範囲と対象外
- 料金と期間の目安：公開されているか、見積もりの流れはどうか
- ご購入の記録：レシートや注文履歴を、大切に保管しておく
メーカーで修理を受けられない場合は、革製品の修理を専門とするお店に相談する道もございます。専門店の料金や仕上がりについては、このご案内では調べておりません。
おわりに
- メーカーの修理の条件は一様ではなく、購入先によって変わることがあります
- 保証には、登録やご購入の記録が求められることがあります
- 無償修理の範囲には限りがあり、経年変化は対象外のことが多いようです
- 修理のしやすさも、お選びになるときの決め手に加えていただくと、末永く愛用できる一品を選びやすくなります
